Beloningsbeleid Yarden

Zowel vanuit DNB en AFM zijn er richtlijnen voor het beloningsbeleid van het verzekeringsbedrijf. Naast het beloningsbeleid voor het verzekeringsbedrijf kent Yarden een samenhangend loongebouw voor de uitvaartzorg en crematoriummedewerkers. Vanuit de historie waren er nog elementen die onder de nieuwe voorschriften niet meer passend zouden zijn. Deze elementen worden in het nieuwe beloningsbeleid weggenomen. Het nieuwe beloningsbeleid wordt in 2012 afgerond en geïmplementeerd.

Het beloningsbeleid van de statutaire directeur heeft in 2011 geen verandering ondergaan. Het is gebaseerd op een studie van GITP in 2005 in opdracht van de benoemings- en remuneratiecommissie en vastgesteld door de Raad van Commissarissen. Het vaste salaris is gebaseerd op een analyse van dit specifieke bedrijf en deze specifieke functie en op een vergelijking met andere functies en vergelijkbare bedrijven in een grote database. Het salaris wordt jaarlijks verhoogd met het percentage van de CAO-lonen. De variabele beloning bedraagt maximaal 10% van het vaste salaris en wordt jaarlijks vastgesteld, waarbij 50% ter discretie is van de Raad van Commissarissen en de overige 50% op basis van diverse objectieve criteria kan worden toegekend. Uitgangspunt is een marktconforme beloning.

Het beloningsbeleid van leden van de Raad van Commissarissen is eveneens gebaseerd op de GITP studie uit 2005 en de hoogte van het honorarium is op grond daarvan voor het laatst vastgesteld in de AvA van 2005 en sindsdien onveranderd. In de loop van 2011 is de opdracht verstrekt aan GITP voor een nieuwe studie, zodat op de AvA van 2012 eventueel voorstellen kunnen worden gedaan.

Yarden kent al jaren als uitgangspunt dat de beloning van het personeel aan dient te sluiten bij een afgewogen balans van verschillende elementen waarbij naast markt- en financiële performance ook klantwaardering en medewerkertevredenheid van groot belang zijn.

De beloning van de adviseurs van Yarden Uitvaartverzekeringen bestond in 2011 uit twee delen. Naast het vaste basissalaris gold een provisieregeling. Op basis van de Provisieregeling Adviseur EVO en de Provisieregeling Adviseur Uitvaartverzekeringen ontvangen de adviseurs naast het basissalaris provisie. De provisie betreft een percentage van het verzekerde kapitaal. Het verzekerd kapitaal wordt in samenspraak met de cliënt bepaald door in het adviesgesprek een adviesformulier in te vullen, afhankelijk van de wensen en verwachtingen van de cliënt. Op deze manier wordt omzetgedreven verkoop en ‘product pushing’ voorkomen. De provisie van de adviseur wordt berekend volgens een lineaire opbouw zonder gebruikmaking van een productiedrempel. Van deze provisieregelingen maakt een terugbetalingsverplichting onderdeel uit, indien de verzekering binnen 24 maanden na afsluiting wordt beëindigd (een zgn. claw back-regeling). Cliënten die een uitvaartverzekering hebben afgesloten, kunnen binnen 30 dagen na het afsluiten de uitvaartverzekering kosteloos beëindigen.

Eind 2011 is een aanvang gemaakt met het aanpassen van het beloningsbeleid. De provisieregeling voor adviseurs zal worden afgeschaft. Tevens zal een direct verband tussen een eventuele salarisstijging en de beoordeling worden geïntroduceerd.

In afwijking van de Code Beloningsbeleid van DNB heeft Yarden geen variabele beloning die verdeeld is in een korte en lange termijn component. Yarden keert variabele beloning direct uit. Dit heeft als motivatie dat de variabele beloning wordt bepaald aan de hand van meerdere criteria. Klantwaardering en medewerkertevredenheid zijn naast financiële doelstellingen opgenomen. Daarmee verdwijnt de prikkel op korte termijn financieel gewin. Ook is de omvang dusdanig (voor de meeste medewerkers 0%, maximaal 10% voor directie, oplopend tot maximaal 25% voor enkele specifieke functies) dat het proportioneel is om de variabele beloning als één geheel uit te keren en niet te splitsen.