Veelgestelde vragen
We helpen u graag verder. De kennis en ervaring die we de afgelopen jaren hebben opgebouwd delen we met u. Hier vindt u de meestgestelde vragen over Yarden Uitvaartverzekering, Mijn Yarden, cremeren en begraven.
Staat uw vraag er niet bij?
Neem dan gerust contact op met onze klantenservice, 0800 – 1292.
- >Ik betaal middels een automatische incasso. Wanneer incaseert Yarden mijn prolongatie premie?
Yarden incaseert normaal rond de 1e van de nieuwe maand de verschuldigde prolongatie premie bij de verzekerden die een automatische incasso hebben afgegeven en stelt alles in het werk om de incasso ook daadwerkelijk dan te laten plaatsvinden. In verband met de overstap naar nieuwe systemen is het op dit moment echter mogelijk dat de prolongatie premie op een later moment in betreffende maand plaats vindt.
- >Ik ben niet bij Yarden verzekerd, kan Yarden toch mijn uitvaart verzorgen?
Yarden beschikt in bijna het hele land over eigen uitvaartzorgvestigingen. Yarden Uitvaartzorg werkt voor iedereen; dus niet alleen voor verzekerden. Onder het hoofdstuk 'Vestigingen' kunt u kijken waar Yarden bij u in de regio zit. U kunt een overlijden melden via: 0800-8192.
- >Wat voor kosten krijg ik bij een nieuw graf?
De kosten voor de begrafenis zelf; kosten voor de huur van het graf (bij een particulier graf) en meestal ook kosten voor afkoop van het onderhoud. Daarnaast de eventuele kosten voor een monument.
- >Mag een kartonnen kist?
Het gebruik van wollen of kartonnen kisten kan bij bepaalde crematoria-installaties gevaar opleveren voor de veiligheid van onze medewerkers (i.v.m. brandgevaar). Vandaar dat de Yarden Crematoria in principe deze typen kisten niet accepteren, tenzij het betreffende crematorium expliciet toestemming geeft. Het is dus altijd zaak om hierover tijdig navraag te doen bij uw uitvaartverzorger, die kan dit afstemmen met het crematorium.
- >Hoe weet ik zeker dat dit de juiste as is?
Er zijn procedures die moeten worden nageleefd die borgen dat de identiteit van de overledene kan worden vastgesteld. De uitvaartverzorger plakt een identificatiestickertje met een nummer op de kist. Bij aankomst bij het crematorium wordt de identiteit gecontroleerd aan de hand van meegenomen documenten en het nummer op de kist. Dit gebeurt nogmaals voordat de kist wordt ingevoerd in de oven. Op de kist gaat een vuurvast steentje met het unieke crematienummer. Dit gaat mee in de oven en blijft in de as aanwezig, totdat de as bijvoorbeeld verstrooid wordt. Aan de hand van dit steentje kan altijd de identiteit van de overledene worden vastgesteld. Als de sticker niet op de kist is aangebracht, of de gegevens kloppen niet met de documenten, zal de familie gevraagd worden de overledene alsnog ter plekke te identificeren. Bekijk ook de foto's van het crematieproces in het hoofdstuk cremeren en begraven.
- >Ik heb ooit mijn eigen wensen op papier gezet en verzonden naar Yarden, kan ik die inzien?
Ja, deze formulieren zijn digitaal gemaakt en ook via Mijn Yarden in te zien. Uiteraard kunt u deze niet wijzigen via Mijn Yarden. Dan moet u een nieuw digitaal formulier via deze website invullen.
- >Wie is de aanvrager van de crematie?
Dat is degene die tijdens de regeling van de uitvaart het aanvraagformulier
voor de crematie tekende. Deze persoon is voor het crematorium de opdrachtgever.
- >Wat gebeurt er als het graf wordt opgezegd?
Dan zal de begraafplaats het graf op termijn ruimen en opnieuw uitgeven.
De stoffelijke resten gaan dan naar een verzamelgraf, tenzij u zelf bepaald heeft dat u deze bijvoorbeeld wilt laten cremeren.
- >Ik woon in het buitenland en wil daar worden gecremeerd of begraven?
Zowel bij overlijden in Nederland als in het buitenland vergoedt Yarden het verzekerde bedrag dat op de polis staat vermeld. U dient de akte van overlijden en de uitvaartnota's te overleggen. Vraag de uitvaartondernemer om de nota's in een voor Nederland leesbare taal op te stellen (bijvoorbeeld Engels).
- >Moet ik lid zijn/verzekerd zijn bij Yarden om actief te worden in de vereniging?
U hoeft niet verzekerd te zijn. U moet wel minimaal een servicelidmaatschap (10 euro per jaar) aangaan. Voor dit servicelidmaatschap krijgt u bij overlijden ook een ledenvoordeel op uw uitvaartkosten.
< vorige1234567891011 volgende >
