Bij Yarden staat de klant centraal.
Dit betekent:
• Heldere en eerlijke informatie in begrijpelijke taal
• Duidelijkheid over hoe wij omgaan met klachten
• Duidelijkheid over reactietermijnen bij vragen, verzoeken of klachten
• Goede telefonische bereikbaarheid
• Verhogen klanttevredenheid door uitkomsten van klantonderzoek te gebruiken om onze dienstverlening te verbeteren.
Voor meer informatie over het Keurmerk Klachtgericht Verzekeren verwijzen wij u naar deze link.
