Een tijd van persoonlijke aandacht
Iemand die u liefhad is er niet meer. Dat is pijnlijk, en soms totaal onverwachts. U kunt overweldigd worden door emoties en dat is heel normaal. Ook moet u naast allerlei algemene zaken ook nog de uitvaart regelen. Yarden & Wouda uitvaartzorg Waterland begeleidt u tijdens deze periode en zorgt dat u op een waardige manier afscheid kunt nemen van uw dierbare en de uitvaart volledig naar uw wens en in de stijl van de overledene verloopt.
Het overlijden van een dierbare is een heel persoonlijke tijd. Een tijd waarin plotseling veel verdriet en herinneringen naar boven komen. Tijdens deze periode is Yarden & Wouda uitvaartzorg Waterland meer dan alleen een aanspreekpunt. De gehele periode tussen overlijden en de uitvaart heeft u een vast aanspreekpunt. Wij staan 24 uur per dag klaar voor u en uw familie en geven waar gewenst persoonlijke aandacht en steun.
Uw wensen alvast op papier
Het is heel begrijpelijk dat u bepaalde zaken voor later goed geregeld wilt hebben. Wanneer u erkent dat het moment er ooit zal komen, kunt u rustig nadenken over hoe u uw uitvaart graag zou willen. Het helpt u om uw wensen voor uzelf duidelijk te krijgen. En als het eenmaal zo ver is, brengt het een hoop rust en dankbaarheid bij uw familie wanneer zij de uitvaart gaan regelen.
Als u al een duidelijk beeld hebt
Sommige mensen hebben al uitgebreid nagedacht over hun eigen wensen en hebben dit ook al besproken met hun naasten. Bijvoorbeeld bij langdurige ziekte of als ze al een heel duidelijk beeld hebben van wat ze willen. In dat geval helpt Yarden & Wouda uitvaartzorg Waterland uw wensen en beslissingen op papier te zetten zodat u er op kunt vertrouwen dat alles perfect geregeld wordt.
Als u graag advies wilt
Heeft u in grote lijnen al een idee van uw wensen, maar wilt u hulp bij het uitwerken van de details? Wij laten u zien wat er allemaal mogelijk is en staan u graag bij met advies. Vaak gebeurt het dat mensen tijdens een gesprek tot mooie ideeën komen waar ze nog niet aan hadden gedacht.
Voor het maken van een afspraak kunt u bellen naar telefoonnummer 06-817 53 468 of mailen naar waterland@yarden.nl
Lees hieronder reacties van nabestaanden
“Ik wilde graag een vrouw als begrafenisondernemer. Astrid (Wouda) toonde heel veel begrip en voelde de situatie uitstekend aan.”
“Ik heb gekozen voor een opbaring bij mij thuis. Ik wilde mijn man nog even bij me hebben en ik geloof dat het ook heeft bijgedragen aan de rouwverwerking.”
“Thuis opbaren was geen optie maar bij het uitvaartcentrum was een familie kamer waar wij 24 uur per dag gebruik van mochten maken om zo met iedereen afscheid te nemen van mijn man. Dat hebben wij als familie als zeer prettig gevonden.”
“Wij kunnen op dit moment geen verbeterpunten bedenken. We hebben het enorm getroffen met Astrid Wouda.”
“Ik wil heel veel klanten aanbieden aan Astrid Wouda....Zij is een geweldig persoon!!! Kortom een toppertje voor Yarden.”
“De uitvaartverzorgster die wij hadden, heeft alles tot in de puntjes verzorgd. In ons geval kon het gewoon niet beter. Zij was vakbekwaam, meedenkend, sociaal en medelevend. Kortom: zeer goed werk geleverd. Astrid Wouda is in onze ogen zeer geschikt voor dit werk.”
“Ik heb geen suggesties, maar wil Astrid Wouda uit Purmerend mijn dank geven. Een heel warme vrouw voor mij en mijn dochters. Ik heb het ook al tegen haar zelf gezegd, ze doet het geweldig. We hebben veel steun aan haar gehad.”
“Misschien één suggestie: het is wel makkelijk, als er bij slecht weer wat paraplu's voorhanden zijn.”
Yarden & Wouda uitvaartzorg Waterland heeft na deze suggesties van de familie paraplu’s aangeschaft.
Dit cijfer geeft de gemiddelde waardering weer van de nabestaanden, voor wie wij dit jaar een uitvaart hebben verzorgd. Vier weken na iedere uitvaart stuurt Yarden de nabestaanden een vragenlijst. Hierop kunnen zij aangeven in weke mate zij de verschillende diensten en producten van Yarden waarderen en hoe zij de totale dienstverlening en die van de uitvaartverzorger ervaren hebben. Een onafhankelijk bureau zorgt voor de verwerking van de beoordelingen en resultaten.
Als uitvaartorganisatie met een gecertificeerd Keurmerk is Yarden verplicht de klanttevredenheid te meten. Maar belangrijker is: deze informatie helpt ons om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Meer informatie over het Keurmerk Uitvaartzorg: www.keurmerkuitvaartzorg.nl.
