Dit cijfer geeft de gemiddelde waardering weer van de nabestaanden, voor wie wij dit jaar een uitvaart hebben verzorgd. Vier weken na iedere uitvaart stuurt Yarden de nabestaanden een vragenlijst. Hierop kunnen zij aangeven in weke mate zij de verschillende diensten en producten van Yarden waarderen en hoe zij de totale dienstverlening en die van de uitvaartverzorger ervaren hebben. Een onafhankelijk bureau zorgt voor de verwerking van de beoordelingen en resultaten.
Als uitvaartorganisatie met een gecertificeerd Keurmerk is Yarden verplicht de klanttevredenheid te meten. Maar belangrijker is: deze informatie helpt ons om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Meer informatie over het Keurmerk Uitvaartzorg: www.keurmerkuitvaartzorg.nl.
"Het zijn de kleine dingen die het grote verschil maken."
Yarden Uitvaartzorg 't Gooi
Persoonlijk gesprek met Desiree Moret
Lees hier binnenkort het persoonlijk verhaal van Desiree Moret.
Wilt u een afspraak maken met Desiree Moret?
Neem contact op met Yarden Uitvaartzorg 't Gooi:
tel 088 927 3610Collega uitvaartverzorgers
In dit gebied zijn meerdere uitvaartverzorgers werkzaam. Elke uitvaartverzorger geeft op zijn of haar eigen manier antwoord op een aantal vragen. Neemt u gerust een kijkje bij mijn collega uitvaartverzorgers.
Ons gezamenlijke doel is om te proberen uw wensen en die van de overledene zo goed mogelijk uit te voeren, zodat nabestaanden later met een goed gevoel op de uitvaart kunt terugkijken. Want een goed, persoonlijk afscheid kan troost bieden en helpen bij de verliesverwerking.
Ik draag dan ook graag bij aan een afscheid dat mooie herinnering wordt.
-
Caroline de Bruijn
