Problemen met afschrijving verzekeringspremie

Door een technische storing zijn de automatische afschrijvingen van de verzekeringspremies bij een aantal klanten in de maand augustus niet goed uitgevoerd. Het is mogelijk dat de afschrijving van de premie over meerdere dagen is verdeeld. Normaalgesproken schrijven wij alle premies in 1 keer af. In augustus kan de automatische afschrijving bij uitzondering over meerdere keren zijn uitgevoerd.

Daarnaast is bij een aantal polissen nog geen premie afschreven terwijl dit normaalgesproken altijd op een vaste datum gebeurt. Wij schrijven deze premie in de week van 4 september alsnog af. Dit betekent dat bij de betreffende polishouders aan het begin en aan het eind van de maand september een automatische afschrijving plaatsvindt.

U hoeft verder geen actie te ondernemen als er te weinig premie bij u is afgeschreven. Wij zorgen dat alle premies worden geïnd.

Wij betreuren de situatie die is ontstaan en bieden hiervoor onze welgemeende excuses aan.