"Onze moeder had een uitvaartverzekering afgesloten


Zo kon ze toch nog een beetje voor ons zorgen"

"Onze moeder had een uitvaartverzekering afgesloten


Zo kon ze toch nog een beetje voor ons zorgen"

Optimale dienstverlening

Yarden streeft naar uitstekende, persoonlijke dienstverlening. Online, telefonisch en tijdens persoonlijke gesprekken.

Snel persoonlijk contact na een sterfgeval

Een overlijden kunt u telefonisch bij ons melden via telefoonnumer 0800 8192. 24 uur per dag, 7 dagen per week.

Stel uw uitvaartvragen aan onze medewerkers

Wilt u een afspraak maken of heeft u een vraag, opmerking of klacht over onze diensten? Neem dan contact met ons op.

Hulp bij verzekeren

We helpen u graag persoonlijk of telefonisch om een uitvaartverzekering af te sluiten. In een gesprek lichten we graag onze werkwijze toe en proberen we een goed beeld te krijgen van uw (financiƫle) situatie en afscheidswensen. We brengen uw uitvaartwensen in kaart en vertellen u over alle relevante productkenmerken, zoals looptijd en dekking. Daarnaast leggen we graag uit hoe onze algemene voorwaarden en de gezondheidsvragen werken.

Nadat we dit dienstverleningsdocument met u hebben doorgenomen, kiest u zelf de verzekering die bij u past. Wilt u onafhankelijk advies over uitvaartverzekeringen? Dan verwijzen we u door naar een assurantietussenpersoon.

Snelle reactie bij vragen, klachten en opmerkingen

We nemen uw mening zeer serieus. Telefonische vragen proberen we natuurlijk meteen te beantwoorden. Lukt dit niet, dan spreken we af op welke temijn we verwachten te kunnen reageren. Wanner u via brief of e-mail een klacht indient, dan streven we ernaar om binnen 48 uur contact met u op te nemen om deze te bespreken en het verdere proces door te nemen.

Klachtenrapportage 2013 Rapportage verbeteringen vanuit klachtoorzaken

Bedankt voor uw feedback

Met uw hulp zorgen we ervoor dat onze uitvaartverzekeringen nog beter passen bij de behoeften van onze klanten. Daarnaast stimuleert uw feedback ons om in duidelijke, begrijpelijke taal te communiceren.


Uitvaart regelen met een uitvaartverzorger

Kunnen wij u helpen?

We zijn dagelijks geopend van 8.00 - 21.00 uur.

Bel gratis 0800 1292

Bel mij terug

WebChat

Orchidee uitvaart bloemen Yarden

Kwaliteit

Yarden streeft naar persoonlijke dienstverlening van het hoogste niveau. We hanteren dan ook strenge kwaliteitsnormen voor alles wat we doen.

Lees meer

Hulp nodig?

Hulp nodig?

Behoefte aan informatie?

Neem gratis contact met ons op:

0800 1292
Maandag t/m zondag van 8.00 tot 21.00 uur
Bel mij terug08.00-21.00 (ma t/m zo)
Chat online08.00-21.00 (ma t/m zo)

WhatsApp met ons08.00-21.00 uur (ma t/m zo)

Behoefte aan advies?

Neem contact op voor een persoonlijk adviesgesprek

Adviseur Yarden
Onafhankelijke adviseur